ck888-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck888 প্ল্যাটফর্মের ("সাইট", "আমরা" বা "ck888") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং এটি আমাদের সাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করেন এমন সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন বলে গণ্য হবেন।

ck888 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সঠিকভাবে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করা হয় না।

সংগৃহীত তথ্য ck888 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। তথ্যের কোনো অপব্যবহার বা অননুমোদিত ব্যবহার আমাদের নীতির সুস্পষ্ট লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহৃত হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার অন্যতম প্রধান পদক্ষেপ।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহৃত হয়।

২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানে এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় দ্রুত সাড়া দিতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহৃত হয়।

২.৪ প্রচারমূলক বার্তা

বোনাস, প্রমোশন এবং গুরুত্বপূর্ণ সাইট আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

২.৫ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

ck888 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket) এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এসব অংশীদারও গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশনা মেনে চলার জন্য যদি তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হয়, ck888 সেই বাধ্যবাধকতা পালন করবে। তবে সম্ভব হলে ব্যবহারকারীকে আগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি বা অপব্যবহারের ঘটনা তদন্তে যদি কোনো কর্তৃপক্ষের সহায়তা প্রয়োজন হয়, সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করা হয়।

ck888 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

৬.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতা বজায় রাখতে এগুলো অপরিহার্য এবং বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ বা সেশন তথ্যের মতো ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পাতা বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে তা বুঝতে বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি সীমিত বা বন্ধ করা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ck888 সময়ের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আগাম অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তরও পাবেন।